Relation client
Chaque demande doit avoir une suite claire.
Un agent IA peut aider à qualifier les demandes, préparer les réponses, attribuer une action, détecter ce qui reste sans suite et rappeler la prochaine étape à votre équipe.
✓ Part de vos outils existants✓ Validation humaine configurable✓ Sur mesure
Exemple de fonctionnement
Un processus qui avance sans se perdre
1Une information arriveDétectée et structuréeSuivi
2Une action est préparéeSelon vos règlesSuivi
3Vous gardez la mainValidation si nécessaireSuivi
Qualifier
Identifier le sujet, le niveau d’urgence et les informations manquantes.
Préparer
Proposer une réponse ou la prochaine action à partir du contexte disponible.
Suivre
Repérer les demandes en attente et éviter qu’un sujet disparaisse dans un canal.
Diagnostic DriveIA
Quel processus devrait avancer même quand vous n’avez pas le temps de le suivre ?
Décrivez une tâche répétitive ou un suivi qui vous prend du temps. Nous qualifions le potentiel avant de parler solution.
Le diagnostic sert à vérifier :
- si le processus est suffisamment répétitif
- quelles données et outils sont concernés
- ce qui peut être automatisé
- ce qui doit rester sous validation humaine